Konawe, SATUSULTRA – Masyakarat Kabupaten Konawe semakin resah dengan minimnya pelayanan publik yang diberikan oleh dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Konawe.
Masyakarat mengungkapkan kekecewaanya terhadap lambatnya proses penerbitan surat perpindahan kependudukan, dan KTP. Banyak warga yang mengeluh menunggu berminggu-minggu untuk mendapatkan dokumen penting ini.
Muhlis, salah seorang warga Konawe mengatakan setiap datang mengurus di kantor Dukcapil Konawe, ia selalu mendapati antrean panjang dan proses yang lambat.
“Ini sangat membuang-buang waktu bagi saya,” jelasnya, Kamis (26/10/2023).
Ia berharap Pemkab Konawe dapat segera mengatasi kondisi tersebut. Masyarakat kata Muhlis, pasti membutuhkan pelayanan publik Disdukcapil lebih baik dengan proses administrasi yang lebih cepat.
Salah seorang staf pelayanan Disdukcapil Konawe mengatakan kondisi tersebut salah satunya disebabkan oleh lonjakan pengunjung dinas. Hal itu membuat mereka keteteran.
“Kami menyadari permasalahan ini dan tengah berupaya meningkatkan efisiensi pelayanan publik. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang di alami masyarakat dan berjanji untuk melakukan perbaikan secepat mungkin,” jelasnya. (*)
reporter : Dhery Hermansyah
Komentar